Política de reembolso

1. Condiciones Generales

• Los cambios o devoluciones deben solicitarse dentro de los cinco (05) días hábiles posteriores a la recepción del producto.

• El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso, con su empaque original y acompañado del comprobante de compra.

• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados o diseñados a medida, salvo que presenten defectos de fabricación o equivocación por parte de Mayberlin.Accesorios.

2. Cambios

• Si deseas cambiar un producto por otro (diseño, tamaño, color, etc.), contáctanos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp indicando el motivo del cambio y el producto deseado.

• El cliente es responsable de los costos de envío asociados al cambio, tanto de la devolución como del envío del nuevo producto.

3. Devoluciones

• Si el producto presenta un defecto de fabricación, se puede devolver para recibir un reembolso total o parcial (dependiendo el caso).

• Una vez recibido el producto, inspeccionaremos su condición y procederemos con el reembolso, si aplica, en un plazo de cinco (05) a siete (07) días hábiles.

• Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido por parte de Mayberlin.Accesorios.

4. Procedimiento

1. Comunícate con nosotros a [correo electrónico o número de contacto].

2. Indica tu número de pedido y detalla el motivo del cambio o devolución.

3. Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto a nuestra dirección.

4. Una vez recibido el producto, te informaremos sobre la resolución.

5. Excepciones

• No se aceptan devoluciones o cambios en productos comprados en promoción o en liquidación, salvo que presenten defectos de fabricación.

• Los accesorios que hayan sido utilizados, manipulados o dañados por mal uso no serán elegibles para cambios ni devoluciones.

6. Garantía

Nuestros accesorios cuentan con una garantía de 30 días continuos contra defectos de fabricación. Esto no incluye:

• Daños por uso inadecuado, golpes, exposición a químicos, perfumes o humedad.

• Desgaste normal del producto.